Política de privacidad

Consabura S.A.S. es la empresa responsable del desarrollo, operación y tratamiento de los datos dentro del Servicio. El Servicio es usado por agencias de asesores de seguros (por ejemplo, Costa Norte International Agency) para gestionar su actividad comercial diaria.

De los asesores (usuarios de la plataforma): nombre, correo electrónico, número de celular, nivel dentro de la estructura comercial de su agencia, y contraseña (almacenada cifrada — Consabura nunca la ve en texto plano).

De los candidatos y clientes de cada asesor: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento cuando aplica, estado dentro del proceso comercial (contactado, cotizado, cerrado, etc.), notas que el asesor decida escribir, historial de interacciones, y las cotizaciones o pólizas asociadas a ese cliente. Esta información la carga el asesor directamente, en el curso normal de su trabajo.

Si conectás tu calendario (Google o Microsoft): ver la sección 5 más abajo — es un caso especial y lo explicamos aparte porque involucra un proveedor externo.

No recopilamos información financiera sensible (números de tarjeta, cuentas bancarias), datos de salud, ni ningún dato que el asesor no haya ingresado él mismo como parte de su gestión comercial.

• Operar el Servicio: mostrarte tu propio pipeline de candidatos, tu calendario, tus métricas y las de tu equipo (según tu nivel jerárquico).
• Enviar notificaciones y recordatorios relevantes para tu actividad comercial dentro de la plataforma.
• Enviar por correo el seguimiento de una cotización cuando vos, el asesor, decidís hacerlo.
• Crear eventos en tu calendario personal cuando agendás una cita con un candidato, si conectaste Google Calendar o Outlook.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

Nunca usamos esta información para publicidad, no la vendemos, y no la compartimos con terceros para fines distintos a los que hacen funcionar el Servicio.

El Servicio está diseñado para que cada asesor vea sus propios candidatos, y que un asesor con personas a cargo (upline) pueda ver la actividad de su equipo — nunca al revés, y nunca entre agencias distintas. Cada asesor puede además activar opciones para ocultar el nombre y teléfono de sus propios clientes frente a su upline, si así lo prefiere.

Si elegís conectar tu Google Calendar o tu Outlook desde tu perfil, el Servicio solicita permiso para crear y gestionar eventos en tu calendario — específicamente, para agendar ahí las citas que programés con tus candidatos dentro de la plataforma, de modo que te lleguen como cualquier otra cita a tu calendario personal.

Este acceso se usa únicamente para ese propósito. El Servicio no lee ni analiza el resto de tu calendario, no accede a tu correo, y no comparte estos datos con nadie más. Los tokens de acceso que Google/Microsoft nos entregan se guardan cifrados y solo se usan para crear los eventos que vos generás desde la plataforma.

Podés desconectar tu calendario en cualquier momento desde tu perfil dentro del Servicio, y también revocar el acceso directamente desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o Microsoft.

El Servicio funciona apoyado en estos proveedores de infraestructura, que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propios acuerdos de confidencialidad y seguridad:

• Supabase — base de datos y autenticación de usuarios.
• Railway — hospedaje de la aplicación.
• Google / Microsoft — únicamente si conectás tu calendario, para crear los eventos de tus citas (ver sección 5).
• Resend — envío de los correos de seguimiento de cotización que el asesor decide enviar.

Ninguno de estos proveedores usa tu información para fines propios ni la revende — la usan exclusivamente para prestarnos su servicio de infraestructura.

Conservamos la información mientras la cuenta del asesor esté activa dentro de su agencia. Si un candidato o cliente se elimina desde la plataforma, o si una cuenta de asesor se da de baja, esa información deja de ser visible y se elimina de forma definitiva según los procesos internos de la agencia contratante.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008 de Colombia (protección de datos personales y Habeas Data), tenés derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tu información personal, así como a revocar cualquier autorización que hayas dado. Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@consabura.com.

Si sos un candidato o cliente de un asesor que usa el Servicio (no un usuario directo de la plataforma) y querés ejercer estos derechos, podés contactar directamente a tu asesor o a la agencia con la que estás en contacto, o escribirnos al correo de arriba.

El Servicio usa únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

El Servicio está destinado a asesores comerciales adultos y no está dirigido a menores de edad.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos un cambio importante, lo vamos a anunciar dentro de la plataforma. La fecha de “última actualización” arriba siempre refleja la versión vigente.

Consabura S.A.S. — Colombia
privacidad@consabura.com